【訂購流程】

（1）請直接於網站挑選喜歡的產品加入購物車產生訂單。
（2）確認訂單後，選擇您喜歡的付款方式。
（3）選擇匯款方式者，請按訂單金額匯款付款，並於下方點選【匯款填單】，填寫【匯款通知單】送出通知我們，以利出貨相關作業。
（4）待收到您的款項後，商品會在1至5個工作天內出貨。

（1）一般匯款 (匯款後須通知客服)：

★匯款帳號如下：

收款人：奕勝國際有限公司
銀行代號：台新銀行　812
分  行  別：建北分行
帳戶號碼：206801-10002319

★在您匯款成功後，請於【聯絡我們】頁面填寫【匯款通知單】，告知訂單編號與匯款帳號末5碼以做確認並安排出貨。

【付款方法】

（2）超商代碼繳費：

★需至超商機台輸入代碼，產生繳費單後前往櫃台繳費。
★請牢記超商代碼，若忘記請洽客服詢問。

（3）信用卡付款

★付款後不需通知，系統即會安排出貨相關事宜。
★付款過程如遇到頁面跳出或暫停等情況，皆為未完成訂單，需看到【付款完成】才是成功，請重新下單，或是有任何問題右下角敲敲客服喔！

【運送】

（1）全站購物滿999元免運費，未達免運門檻，運費120元。(不同訂單無法累計)
（2）郵寄 (掛號包裹)：限寄送至台灣本島。離島、外島運費另計。(不含郵政信箱)。

★ 如寄送地點位於離島或國外，請來信詢問或來電洽詢運送費用及寄送方式。
★ 如果您有特殊運送需求，請通知線上客服人員為您服務。

（3）配送到貨日：完成付款後約2至7個工作天內到貨 (恕無法指定投遞時段)。如遇星期六、日及國定假日則順延。
（4）週一至週五12：00前，繳款入帳後於當日起3個工作天內配送。
（5）週五12:00過後及週六日、例假日，繳款入帳後於工作日起3天內配送。
（6）本服務如遇例假日、連續假期、國定假日或因天災發生不可抗力因素可能造成出貨延後之情形，尚請見諒。
（7）送禮或請親友代收商品，請記得通知收貨人。
（8）箱購商品：尿布、衛生紙、濕紙巾、衛生棉..等大件商品，預計2至7個工作天內到貨(不含週休二日)，如遇例假日、連續假期、國定假日或因天災發生不可抗力因素可能造成出貨延後之情形，尚請見諒。
（9）如想自取商品，目前新北市中和區有門市可自取，建議事先與客服約好時間，客服會告知取貨地址。

【退換貨方式】

（1）每件商品均附有詳細的尺寸說明及圖片，請留意尺寸大小顏色是否符合您的期待與需求。
（2）建議您下單前對於商品有任何疑問請先詢問客服，經確認後再進行下單結帳。
（3）根據消費者保護法之規定，網站消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，而鑑賞期並非試用期，猶豫期並非試用期，鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，並非將商品提供您試用，若您尚未確定商品是否符合您的期待與需求，請勿拆封使用。
（4）若因商品不符合您需求，須辦理商品退貨時，商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、原廠內外包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
（5）商品簽收訖起7天(包含假日)內為退換貨保證期，若超過此期間，則視同您已驗收完成，恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務，敬請見諒。
（6）商品有問題可於【聯絡我們】頁面選擇【聯絡客服】填寫頁面及傳送問題與照片，客服將會盡速與您聯繫。
（7）非瑕疵問題辦理退貨，僅退商品金額，運費需自行承擔。
（8）請使用艾保康醫療美妝生活館原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，切勿直接於商品原廠外盒或商品上黏貼紙張(托運單)或書寫文字。
（9）購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等)，退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
（10）不可退換貨的商品：

．超過7天猶豫期退換貨時效。
．商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙被撕去或原廠外盒損毀)。
．商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
．任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
．任何免費贈品及試用品。

（11）退換貨申請，請電洽客服專線0963-800-818或Line官方帳號請搜尋【艾保康】或加入帳號【@obu2081d】，聯絡信箱：ai_shang@yahoo.com.tw

【注意事項】

★商店客服時間：

客服專線：0963-800-818
客服信箱：ai_shang@yahoo.com.tw
營業時間：週一至週五 早上9：00至下午5：00

★反詐騙「2不1求證」：不操作ATM、不透露信用卡資料、警政署防詐騙專線165查證。
★警政署防詐騙專線165查證。